Rückerstattung & Rückgabe von Welpen

Wir bei Traumwelpen.de legen großen Wert darauf, dass jeder Welpe in ein dauerhaftes, liebevolles Zuhause vermittelt wird. Aus diesem Grund erfolgt die Abgabe unserer Welpen mit größter Sorgfalt und nur nach persönlichem Kontakt sowie ausführlicher Beratung.

📌 Allgemeine Bedingungen

Ein Rücktritt vom Kauf oder eine Rückerstattung des Kaufpreises ist grundsätzlich ausgeschlossen, sobald der Welpe unser Zuhause verlassen hat – es sei denn, es liegt ein nachweisbarer gesundheitlicher Mangel vor, der bei der Übergabe bestanden hat und nicht vorher erkennbar war.

✅ Rückerstattung bei Gesundheitsproblemen

Sollte innerhalb von 48 Stunden nach Übergabe ein schwerwiegender gesundheitlicher Mangel durch einen Tierarzt festgestellt werden, der nachweislich bereits zum Zeitpunkt der Abgabe bestand, bieten wir folgende Optionen an:

• Erstattung des Kaufpreises
  oder

• Austausch gegen einen anderen Welpen (wenn verfügbar)

Dazu ist ein schriftlicher tierärztlicher Nachweis erforderlich.

❌ Keine Rückgabe bei:

• Persönlichem Meinungswandel (“der Welpe passt doch nicht”)

• Allergien, die nachträglich auftreten

• Änderungen in der Lebenssituation (z. B. Umzug, Zeitmangel)

• Erkrankungen, die nach der Übergabe durch falsche Haltung, Ernährung oder mangelnde Pflege entstehen

🤝 Unsere Verantwortung – und Deine

Wir stehen für die Gesundheit und Qualität unserer Welpen ein. Gleichzeitig erwarten wir von unseren Käufern Verantwortung, Ernsthaftigkeit und Vorbereitung auf ein langfristiges Zusammenleben.

📞 Rückfragen & Unterstützung

Solltest Du nach der Übergabe Probleme oder Fragen haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir sind gerne bereit, zu helfen oder alternative Lösungen zu finden.

📧 E-Mail: info@traumwelpen.de
📞 Telefon: +14915510842247

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